Produktbeskrivelse Avonova Assist
Avonova Assist er en pakke bestående av programvare og tilhørende tjenester. Programvaren er skybasert, kan settes opp for verneombud, ansatte og avdelingsledere og er tilgjengelig på pc, nettbrett og mobil. Eventuelle avgrensninger og spesielle vilkår for de ulike tjenestene er beskrevet innunder hvert punkt.Personlig rådgiver
Som kunde av Assist har du en dedikert rådgiver som er ansvarlig for å følge opp innholdet i avtalen med deg.
Eksklusive nyhetsbrev
Som Assist-kunde kan du motta eksklusive nyhetsbrev hver måned med relevant innhold om systematisk HMS arbeid.
Spesialist-team
Avonova tilbyr flere spesialist-team som står klare til å bistå deg som kunde i ekstra krevende saker.
Teknisk support
Bedriftens leder og ansatte kan ringe Avonovas kundesenter for teknisk support alle hverdager fra kl. 08:00 til 15:30.
HR- og HMS System
HR-verktøy
Ansattregister. I programvaren kan du registrere alle ansatte med relevant personalia.
Ansattskjemaer. Programvaren inneholder maler for relevante HR-dokumenter. Eksempelvis arbeidsavtaler, sluttattester og oppsigelser.
Ferier. I programvaren kan ansatte sende inn ferieønsker, som videre godkjennes/avslås av leder.
Fravær. Ansatte kan selv registrere fravær, som videre bekreftes av leder. Leder kan også foreta registreringen. I tillegg finnes funksjoner for oppfølging av sykemeldte arbeidstakere.
Kompetanse. I programvaren kan bedriften kan føre oversikt over kompetanse per medarbeider.
Medarbeidersamtaler. Programvaren har funksjonalitet for å planlegge, kalle inn til og dokumentere medarbeidersamtaler.
Timeregistrering. Alle ansatte kan føre arbeidstid, overtid og avspasering i programvaren. Det finnes også en timebank.
Respons. Programvaren inneholder en enkel periodisk spørreundersøkelse leder kan sende til ansatte for å kartlegge arbeidsmiljøet. Undersøkelsen gir ikke statistikk på avdelinger eller grupper med færre en fire svar. Dette er for å sikre konfidensialitet for hver enkelt ansatt.
HMS-verktøy
Risikovurdering. Programvaren inneholder skjematikk for risikovurdering, med maler for mange forskjellige bransjer.
Vernerunder. Programvaren inneholder bransjetilpassede maler med gjennomtenkte forslag til hva bedriften bør kontrollere.
Farlige stoffer. I Programvaren kan bedriften opprette og revidere et enkelt stoffkartotek med lenker til sikkerhetsdatablad for de kjemikaliene bedrifter oppbevarer og bruker.
Arbeidsutstyr. Programvaren inneholder et kartotek for arbeidsutstyr.
HMS Handlingsplan. Programvaren har et komplett forslag til en handlingsplan med lovpålagte aktiviteter.
Avvik- og uønskede hendelser. I programvaren får leder full oversikt over alle hendelser og kan kontrollere strakstiltak og langsiktige tiltak.
Admin-verktøy
Instrukser og rutiner. Programvaren inneholder over 100 bransjetilpassede maler for instrukser og rutiner. Egne dokumenter kan legges til av kunden.
Revisjon. Programvaren har en ferdig mal for revisjon og lar deg følge opp avvikene i Handlingsplanen.
relevante maler til innhold. Kunden kan tilpasse personalhåndboken til sin
egen virksomhet.
Stoffkartotek expand_more
Funksjonalitet:
Få full oversikt over kjemikalier, sikkerhetsdatablader og lovgivning på en enkel og effektiv måte. Systemet inkluderer blant annet utskrift av verneblad og etikett med QR-koder for enkelt oppslag.
Vilkår:
Avonova Assist inneholder et fullverdig stoffkartotek, som er gratis for de som bruker inntil 15 datablader. Kunder som bruker stoffkartoteket i større omfang, betaler for samtlige datablader: Prisen er volumavhengig og settes i henhold til priskalkulatoren nedenfor eller inngått volumavtale.
Om pris og fakturering:
Prisen for den enkelte kundes bruk av stoffkartotek fastsettes på grunnlag av det antall datablader kunden har tatt i bruk, og det høyeste antall datablader i bruk de siste to uker før ny fakturaperiode bestemmer prisen for den kommende fakturaperioden. Kunden kan når som helst øke eller redusere antall datablader, men slik endret bruk i løpet av en fakturaperiode medfører ikke hverken ekstra kostnad eller rett til refusjon for inneværende periode.
Priskalkulator:
Avonova gir prisgaranti på stoffkartotek. Forutsetningen for prisgarantien er dokumentasjon av eksisterende kundeforhold og forbruk hos eksisterende leverandør. Garanti er gyldig fra første fakturaintervall etter oversendt dokumentasjon.
Tilknytning til bedrifthelsetjenesten
Digital bistand ved risikokartlegging *
Samarbeidsplan *
Deltakelse i arbeidsmiljøutvalg (AMU) *
For bedrifter med 30 eller flere lisenser vil Avonova delta i bedriftens AMU-møter inntil fire ganger per år. Forutsatt for slik deltakelse er at Avonova får beskjed minimum fire uker før et slikt møte skal avholdes, og at reisetid fra nærmeste Avonova-avdeling er maksimalt to timer. Har bedriften under 30 lisenser faktureres denne tjenesten separat.
Arbeidshelsekontroll *
Helsekontrollen utføres hos nærmeste Avonova avdeling. For å sikre tilgjengelige tider må helsekontroller bestilles av kunde minimum 3 måneder i forkant. Helsekontrollene gjennomføres så ofte som risikoforholdene i bedriften tilsier det, minimum hvert 3. år. Helsekontroller er inkludert for ansatte med lisens.
Dialogmøter *
Avonova kan stille i Dialogmøter i regi av NAV. Dette begrenses til Dialogmøte 2 og 3. Forutsetningen for en slik deltakelse er at Avonova får beskjed minimum to uker før et slikt møte skal avholdes, og at reisetid fra nærmeste Avonova-avdeling er maksimalt to timer.
Kurs og Webinarer
Inkluderte kurs og webinarer
Betalte kurs og webinarer
Vi er Norges fremste kursleverandør på helse, miljø og sikkerhet og skreddersyr kursløsninger som dekker dine behov der du er når du trenger det.
Kursene bidrar til å sørge for at virksomheten holder seg innenfor Arbeidsmiljøloven og at overskudd, god helse bygges – både for de ansatte og bedriften.
Som kunde har du 25% rabatt av markedspris på alle våre kurs.
Se alle våre kurs på https://www.avonova.com/kurs
Egne vilkår gjelder for denne tjenesten
Ansattgoder
Assist Helsecoach
Livsstils- og kostholdsveiledning med helhetlig helseperspektiv, for alle ansatte. Egne vilkår gjelder for denne tjenesten
Assist Helsehjelp
Allmennlege på video. Fri bruk av videolege for alle ansatte og ansattes
medlemmer i husstanden. Egne vilkår gjelder for denne tjenesten.
Psykolog på video. Inkluderer inntil 8-10 videokonsultasjoner per år for alle ansatte og ansattes medlemmer av husstanden.
Med mulighet for flere konsultasjoner basert på psykologens vurdering av behandlingsbehov og progresjon.
Egne vilkår gjelder for denne tjenesten.
Assist Samlivstjenester
Forebyggende samlivsverktøy i Pashn
Ved hjelp av ulike verktøy tilgengelig i en app kan alle ansatte og deres partner få hjelp til å skape et glødende forhold som varer. Gjeldene for alle kunder kostnadsfritt frem til 01.06.2024. Kunder med oppstartsdato før 01.01.2024 vil etter dette ha mulighet til å betale for videre tilgang. Egne vilkår gjelder for denne tjenesten.
Parterapi på video i Eyr
Personlig veiledning for alle ansatte og deres partner fra en parterapeut på video. Inkluderer 5 videokonsultasjoner á 45 min, per 12 måneders periode for par der en av partene er kunde av Avonova Assist eller Avonova helseforsikring. Egne vilkår gjelder for denne tjenesten.
Gjeldende for alle kunder med avtaleinngåelse etter 30.05.2021.
Krisetelefon *
Avonova Helse har døgnåpen krisetelefon; 810 02 400, for bedriftens ledelse og ansatte. Vi gir råd om hvordan iverksette bedriftens egne rutiner ved krise eller hva som er god faglig praksis ved krisehåndtering.
Akutt krisehåndtering innebærer rask telefonisk kontakt, og telefonisk rådgivning og planlegging av videre bistand. Telefonen er bemannet 24/7 med helsepersonell med spesialkompetanse innen kriser.
Hensikten med tjenesten er i første rekke å gi råd og veiledning rundt situasjonen som har oppstått. Dersom det er aktuelt med fysisk oppmøte eller ytterligere bistand i forbindelse med en krise, vil dette medføre ekstra kostnader.
Lederstøtte
Juridisk hjelp
Dette er en telefontjeneste som betjenes av Avonova kundesenter.
Kundesenteret vil besvare spørsmål fra kundens avtaleansvarlige innenfor følgende juridiske fagområder:
- Arbeidsrett
- Helserett
- Forvaltningsrett
- Kontraktsrett
- Erstatningsrett
- Selskapsrett
- Anskaffelsesrett
Telefontjenesten er ikke bemannet av jurist og vil derfor ikke ha kompetanse til å besvare mer kompliserte juridiske spørsmål. Ved slike henvendelser vil spørsmål/problemstilling oversendes internt til vår jurist for besvarelse.
Dersom kundesenteret vurderer det som hensiktsmessig kan henvendelsen eventuelt sendes videre til advokat for inntil 60 minutters kostnadsfri rådgivning.
Åpningstider for tjenesten er alle hverdager fra 08:00– 15:30.
Tjenesten er tilgjengelig på telefon: 48 08 08 08
Fraværshjelpen
Kundeservice
En telefontjeneste som betjenes av Avonovas kundeservice. Vi gir deg svar på spørsmål angående regelverk for sykefravær.
Åpningstider er alle hverdager 08:00 – 15:30.
Telefon: 48 08 08 08.
E-post: kundeservice@avonova.no
Personlig fraværshjelp*
For ledere som ønsker å øke kompetanse og motta bistand rundt forebygging og oppfølging av ansatte med sykefraværsutfordringer.
Tjenesten inneholder blant annet:
- - Digitalt lederkurs om sykefravær
- - Personlig rådgivning innen sykefravær for leder
- - Bistand til å søke eksperttilskudd
- - Kartleggingssamtale, trepartsmøte, individ tiltak.
- - Rapport
* Tilleggstjeneste mot betaling.
